La satisfacción y motivación laboral aumenta en las empresas certificadas con ISO 9001, debido a que el personal:
- Se siente más identificado con la empresa
- Sabe que hace correctamente su trabajo
- Disminuye (a causa de esto) la supervisión por parte de la dirección.
- Incrementa el prestigio social y externo de la empresa, y por lo tanto, de todo el personal que la integra.
- Mejora, por tanto, la calidad de vida y laboral de todos los empleados.
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