7.02.2013

Descubra cómo mantener clientes satisfechos

Descubra cómo mantener clientes satisfechos

ISO 9001 le da las herramientas sin importar el tamaño de su organización

El estándar mundial para el crecimiento de los negocios ISO 9001, es todo sobre mantener clientes satisfechos. Las empresas exitosas saben que los clientes satisfechos compran más, refieren más y cuestan menos.

Sus clientes quieren saber que cuando están trabajando con usted, están trabajando con una empresa reconocida y confiable. De ahí la importancia de ISO 9001, pues como la norma de gestión de calidad reconocida a nivel mundial, describe las referencias y las formas para lograr un desempeño y servicio consistente.

La norma le ayudará a conducir la calidad a través de su empresa, a mejorar el rendimiento y la velocidad de comercialización, a reducir costos, a gestionar el riesgo, a mejorar las competencias organizacionales y a estar siempre en un proceso de mejora continua.



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